知识产权公司客服话术(知识产权客服话术技巧)

知识产权公司客服话术(知识产权客服话术技巧)

一、知识产权公司客服话术

1、在电话销售中，遇到最多的就是“没需要啊”“我正在出差”“已经做了”等等情况，作为一个电话营销人员，当我们遇到这样的情况时候就是代表对方对你所卖的东西

2、首先要了解客户的需求，然后慢慢回答。最重要的是尽快掌握全面的商标法律知识和实际操作能力。

3、没有人喜欢直接推销的电话。 如果我听到你说第一句就是干嘛干嘛的，我心情好就立... 产品是什么，企业资质如何，现有知识产权现状如何，找到你的业务突破点。

4、针对“知识产权的电话销售技巧，有谁会的啊，请多多指教啊”这个问题，来分享下个人体会。

5、你这个问题实在有点笼统。 业务员无非是两点，一是销售能力，二是专业能力。销售... 专业能力就是指你对自己产品的熟悉程度（对你而言是知识产权）。

二、知识产权客服话术技巧

1、首先要了解客户的需求，然后慢慢回答。最重要的是尽快掌握全面的商标法律知识和实际操作能力。捷径是把我回答客户的答案下载下来，遇到有人提类似的问题，你就能回答了。要热情还要虚心，千万不能说满话。

2、在电话销售中，遇到最多的就是“没需要啊”“我正在出差”“已经做了”等等情况，作为一个电话营销人员，当我们遇到这样的情况时候就是代表对方对你所卖的东西是有一定了解的，而且也被其他同行骚扰过，那么我们该如何做呢？ 下面谈谈我一些心得：

3、知识产权的电话销售技巧： “做产品先做人，产品等于人品”，做为一个终端销售员，本身素质的要求必须要高，并且要独善其身，活到老学到老，多向销售培训大师们学习，要以知识来提炼自己的修养，方能服务于别人，服务于客户。

4、没有人喜欢直接推销的电话。 如果我听到你说第一句就是干嘛干嘛的，我心情好就立马打断说不需要，然后挂，心情不好就立马挂了你。

5、你应该先跟客户说一下知识产权的意义何在，不要简单的去推销别人申请知识产权保护。先站在对方的角度想想，申请保护可以得到什么样的利益。总之，不要为了销售而销售，不然不会长久的。